На главную

Поддержка Миг

Страница поддержки для пользователей: как обратиться в саппорт, как пожаловаться на контент и как удалить аккаунт.

Связаться с поддержкой

Если у вас вопрос по приложению или проблема с аккаунтом, напишите нам на e-mail:

support@getmig.ru

Среднее время ответа: до 24 часов.

Support SLA: 24h

Жалобы и безопасность

Как пожаловаться на пользователя

  • Откройте профиль пользователя в чате
  • Нажмите «Пожаловаться»
  • Выберите причину: spam / harassment / inappropriate / other
  • Жалоба отправляется команде модерации

Как заблокировать пользователя

  • В том же профиле нажмите «Заблокировать»
  • После блокировки сообщения скрываются сразу
  • При блокировке мы получаем сигнал для проверки инцидента

Наша политика модерации

  • Нулевая терпимость к abuse и objectionable content
  • Каждая жалоба обрабатывается в течение 24 часов
  • При подтверждении нарушения контент удаляется, аккаунт ограничивается или блокируется

Частые вопросы

Как войти в Миг?

Вы можете войти через Telegram или по логину и паролю на экране авторизации.

Проблема со звонком

Проверьте интернет, разрешения для микрофона/камеры и статус собеседника. Если проблема повторяется — напишите в поддержку.

Как удалить аккаунт?

Напишите на support@getmig.ru с темой «Удаление аккаунта» и вашим username. Мы обработаем запрос по регламенту.

Правовые документы

Политика конфиденциальности · Условия использования